Toimitus

 

TOIMITUSKULUT

• postin pikkupaketti postilaatikkoosi 4,90€

• postin noutopaketti 6,90€

• postin pakettiautomaatti 6,90€

• postin kotijakelu alkaen 13,90€

• Yli 150€ tilauksille ilmainen toimitus
  (ilmainen toimitus ei koske mattoja & huonekaluja)

• pienet huonekalut alkaen 10,90€

• suuret huonekalut alkaen 18,90-36,90€, kotiinkuljetus alkaen 29,90€

• lahjakortin toimitus 1€

• kirjetoimitus 3,90€ (servetit, ohuet pyyhkeet, ohuet vaatteet yms.)

• nouto Annival Interior liikkeestä aina ilmainen 0€

• noutopisteestä noutamaton toimitus 19,90€

 

ILMAINEN TOIMITUS

Toimitamme tilaukset toimituskuluitta kun tilauksesi arvo ylittää 150€. Toimitustarjous ei koske mattoja eikä huonekaluja. 
Perimme palautuskustannuksen lisäksi myös normaalin toimitusmaksun 6,90€ - 8,90€ mikäli tilausen loppusumma jää asiakaspalautuksen jälkeen alle 150€.

Toimituskulu kampanjoiden aikana noudatamme samaa käytäntöä. Mikäli tilauksen loppusumma jää alle sen summan mikä oikeittaa ilmaisen toimituksen, lisäämme toimituskulut tilaukseesi. 

 

TOIMITUSAIKA

Verkkokaupassa myynnissä olevat tuotteet ovat varastossamme, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita.
Toimitamme tuotteet normaalisti 1-3 arkipäivässä, viimeistään viikon sisällä tilauksen maksusta.
Mikäli emme pysty toimittamaan tilaustasi mainitussa ajassa, ilmoitamme siitä sähköpostitse.

 

TILAAMINEN

Kun ostoskorisi on valmis, paina painiketta SIIRRY KASSALLE. Täytä tilauslomakkeessa olevat yhteystietosi.
Jos sinulla on Annival Interior lahjakortti tai alennus kuponki, lisää koodi tilausvahvikkeessa kohtaan anna kuponkikoodi.
Lisätietoja kohdassa voit välittää tilausta koskevan viestisi meille. Tarkista vielä lomakkeen kaikki tiedot. 

 

TOIMITUSTAVAT

Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti postin kautta asiakkaan lähipisteeseen,
käytössänne ovat useat K-marketit, Siwat, Valintatalot ja R-kioskit sekä muut postin asiamiespisteet.
Toimitukset Postin SMARTPOST pakettiautomaatteihin ovat myös mahdollisia.
Huomaa kuitenkin toimitustapaa valitessasi toimituksen koko:
SMARTPOST automaattiin mahtuvan paketin maksimikoko  on 60cm x 36 cm x 60 cm.

Postin noutopisteen voit valita tilausta tehdessäsi toimitustapavalinnan kohdalla.
Kotiinkuljetuksen tai noudon liikkeestämme voit valita toimitustapa valinnan kohdalla.

Pienhuonekalut, huonekalut, pitkät tuotteet sekä helposti särkyvät tuotteet toimitamme useimmiten myös postin kautta.
Tilauksen saavuttua valitsemaasi noutopisteeseen, saat  sähköposti- sekä tekstiviesti-ilmoituksen.
Isot ruokapöydät jotka eivät mahdu postin toimitus ehtoihin toimitamme lavarahtina.
Emme toimita tilauksia postiennakolla.

 

TOIMITUKSET AHVENANMAALLE

Toimitamme tilaukset myös Ahvenanmaalle ilman arvonlisäveroa.
Tilausvahvistuksen jälkeen veron osuus poistetaan tilaukselta automaattisesti,
kun tilauksessa ilmoitettu postinumero sijaitsee Ahvenanmaalla.
Toimitus Ahvenanmaalle tapahtuu postin toimituksena.

 

NOUTAMATTA JÄTETTY TILAUS

Noutamattoman paketin uudelleenlähettämisestä perimme uuden toimitusmaksun.

Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus.
Mikäli asiakas jättää noutamatta postin asiamieheltä tilaamansa tuotteet,
peritään häneltä lähetyksen palauduttua takaisin 19,90€ toimitus- ja käsittelymaksua.
Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia.
Asiakkaalle hyvitetään siten tilauksen arvo vähennettynä toimitus- ja käsittelymaksulla 19,90€. 

 

 

 

 

 

Ilmainen toimitus

Maksaminen

 

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, PayPal sekä luottokortit. 
Maksaminen tapahtuu Paytrail sivuston kautta.
 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla,
Annival Interior Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä
maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj välille.
Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
+358 600 41005

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle.
Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksaessasi Paytrail Oyj verkkopankin kautta, pankki- luotto- collector- joustorahalla tai PayPal,
maksusi näkyy tilillämme välittömästi ja siten tilauksesi etenee heti käsittelyyn.

Maksaessasi tilisiirtona, rahan siirrossa pankkien välillä kuluu kaksikin pankkipäivää.

 

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 14 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
• Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä
• Osta nyt ja maksa myöhemmin Klarnalla.
• Osta mitä haluat. Maksa miten haluat Klarnalla.
• Nyt voit tehdä ostoksia ja maksaa helposti Klarnalla.
• Maksa vasta toimituksen jälkeen Klarnalla.
• Maksa omassa tahdissasi. Pilko maksut Klarnalla.

Laskutusmaksu 0 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 7,50 %.
Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen,
luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

 

Tilisiirto

Maksutapana on myös tilisiirto. Asiakas saa tilauksen hyväksyttyään sähköpostiinsa tilausvahvistuksen, jossa eriteltynä ostetut tuotteet sekä toimituskulut sisältäen alv. 24%.
Tilausvahvistuksesta löytyy myös pankkiyhteystiedot, viitenumero ja tilinumero. Näillä tiedoilla asiakas voi maksaa tilauksensa.
Kun maksusuoritus näkyy tilillämme, yleensä jo seuraavana arkipäivänä maksamisesta, laitamme tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen.
Huomioitavaa, kun asiakas valitsee maksutavaksi tilisiirron, niin odotamme ensin asiakkaan maksua
ja tilaus otetaan käsittelyyn vasta kun maksu on suoritettuna.

Kotimaan tilauksissa maksusuoritukset osoitetaan tilille, ANNIVAL INTERIOR Oy FI62 8216 3710 0027 72 (IBAN) tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Ulkomaan tilauksissa maksusuoritukset osoitetaan tilille, ANNIVAL INTERIOR Oy FI62 8216 3710 0027 72 (IBAN) DABAFIHH (BIC).
 

Lahjakortti

Maksaessasi lahjakortilla, laita lahjakortissa oleva 8- merkkinen koodi ostoskorissa kohtaan "anna kuponkikoodi".
Järjestelmä huomioi automaattisesti lahjakortin arvon tilauksen käsittelyssä ja laskee maksuun tulevan summan.
 

Joustoraha

Valitse maksutapa pankkikortti- ,luottokortti- joustoraha. Sivu ohjautuu Suomen verkkomaksujen sivuille,
jossa voit valita haluatko maksaa tilauksesi laskulla tai kuukausierissä.
Joustoraha laskutuspalkkio on aina 4,90 € ostos korisi summasta riippumatta.
Jos olet joustorahalle uusi asiakas tunnistaudu silloin omilla pankkitunnuksilla.
Täytä joustorahan kaavakkeeseen omat yhteystietosi.
Lue sitten joustoraha sopimusehdot, siinä on esitetty hyvin tarkasti mitä joustorahan ehtoihin kuuluu,
aina maksuohjelman muuttamisesta, maksuviivästymisestä, tilauksen peruuttamisoikedestasi.
Hyväksy nämä sopimusehdot.
Seuraavaksi luot itsellesi salasanan. Salasanan avulla voit hakea seuraavan
kerran joustorahan maksutapaa ilman erillistä pankkitunnistautumista.
Nyt tilauksesi joustorahan kautta on tehtynä.
Saat sähköpostiisi kuluttajaluottosopimuksen, vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot
sekä tilausvahvistuksen tehdystä tilauksestasi jonka olet juuri hetki sitten meiltä tehnyt.
Lisätietoa joustorahalla maksamiseen saat myös TÄÄLTÄ

 

Collector

Collector toimituksissa paketti tulee toimittaa aina samaan laskutusosoitteeseen, jota on käytetty maksettaessa.
Näin varmistetaan, että paketti ja lasku päätyvät samaan osoitteeseen.
Collector ei vastaa luottoriskeistä mahdollisissa petostapahtumissa, mikäli pakettia ei toimiteta laskutusosoitteeseen.

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collectorin kanssa,
joka on Collector Credit AB:n laskupalvelu.
Maksutapa mahdollinen enimmillään 1000€ ostoissa.
Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun,
niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista.
Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

 

Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä
voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.
Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen
osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.
Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman,
joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa.
Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.
Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja
maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät TÄÄLTÄ
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot voit ladata internet selaimeesi .pdf muodossa  TÄÄLTÄ
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot voit ladata internet selaimeesi .pdf muodossa TÄÄLTÄ

 

PAYPAL

Maksutapana on myös PayPal.
Paypal maksutapa valinta löytyy maksu sivulta ja on käytettavissä kaikissa maissa.

Jos sinulla ei vielä ole paypal tiliä voit tehdä sen TÄSTÄ

 

 

MAKSUTAPAMUUTOS TEHDYILLE TILAUKSILLE

(Rekisteröityneet asiakkaat)
Jos haluat muuttaa maksutapaa tekemällesi toimittamattomalle tilauksellesi.
Tämä on mahdollista Jos olet rekisteröitynyt verkkokauppaamme.

 

• kirjaudu tunnuksillasi verkkokauppaamme
• katso kansio - Omat tilaukset
• klikkaa tekemäsi tilauksen tilausnumeroa
• valitse sivun alhaalta kohta Tallenna tilaus ostoslistaan
• siirrä ostoslista ostoskoriin
• jatka sitten tilauksen etenemistä ja paina tilaa painiketta
• toimitustavan valinta
• maksutavan valinta
• tarkista ja tilaa
• tee tilaus
• sinulle avutui maksupalvelu info
• valitse uusi maksutapa
• jatka tilauksesi normaalisti loppuun

 

 

 

Vaihdot ja palautukset

 

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Palautusaika lasketaan tilauksen noutamisesta matkahuollon tai postin palvelupisteestä.
Palautusilmoitus on tehtävä 14vrk:n sisällä tilauksen noutamisesta.
Tuotepalautus on tehtävä 14 vrk:n sisällä palautusilmoituksen tekemisestä.
Jos palautat tuotteen, jonka mukana on tullut kaupanpäällinen on myös kaupanpäällinen palautettava.

Palautettava tuote tulee olla käyttämätön, täysin virheetön ja alkuperäispakkauksessaan.
Mikäli palautettavia tuotteita on useampia, tulee ne ensisijaisesti palauttaa yhtenä pakettina / kollina.

Huomioithan että palautat kaikki saman tilauksen tuotteet samassa toimituksessa. 

Elintarvikkeilla, pesuaineilla, määrämittaan leikatuilla nauhoilla, kankailla ja vahakankailla sekä
kristallivalaisimilla ja tilaustuotteilla (tapetit, huonekalut ym.) ei ole palautusoikeutta!

Mielellämme annamme tarkempia tietoja ja lisäkuvia sähköpostitse tai WHATSAPP puhelimen kautta,
välttääksemme palautukset. 

Huomioithan että matkahuolto ja posti säilyttää tilauksesi toimipisteessä rajallisen ajan.
Matkahuollon ja postin kautta noutamatta jätetyistä tilauksista peritään käsittelykuluja 19,90€.

 

 

ASIAKASPALAUTUKSET

Palauttaessasi ​ vaatteita ja piensisustuksen tuotteita, asiakaspalautuksista veloitetaan palautusmaksu 4,90€. 
Palauttaessasi huonekaluja, palautuskuluna pidätämme alkuperäiset toimituskulut. Jos toimituskulu on sisällytetty huonekalutarjoukseen,
pidätetään palautuskuluna se summa joka on toimitusehdoissa määrätty tuotteen toimituskuluksi. lisätiedot emilia@annival.fi

Asiakaspalautukset tulee tehdä aina postin omien palvelupisteiden kautta.
Asiakaspalautusmaksu tulee maksaa tilillemme ANNIVAL INTERIOR Oy Danske Bank FI62 8216 3710 0027 72 (IBAN)
Palauttaessasi tuotteita tilaa esitäytetty palautuslomake alla olevan linkin kautta, johon tarvitset oman tilausnumerosi sekä sähköpostiosoitteesi.
Palautuslomakkeen täytettyäsi saat sähköpostiisi asiakaspalautusohjeet.
Nämä ohjeet vain suomen sisäisille asiakaspalautuksille.

Palautuslomakkeeseen pääset tästä linkistä

 

 

TUOTEVAIHDOT

Tuotevaihdon teemme vaatteisiin joissa halutaan vaihtaa kokoa. Tällöin veloitamme toimituskulut uuden toimituksen lähettämisestä, jolloin palautuskustannukset ovat ilmaiset.

Toimituskulut Postin kautta 6,90€ - Matkahuollon kautta 8,90€. Tuotevaihdoissa ota yhteys info@annival.fi

 

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLINEN TUOTE

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse info@annival.fi
Mikäli tuote on vaurioitunut matkahuollon- tai postin kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio myös tuotteen noutopisteeseen.
Jos tuote on rikkoutunut toimituksessa, ota kuva rikkoutuneesta tuotteesta ja kuva myös toimitus laatikosta jossa rikkoutunut tuote on toimitettu.

 

 

EU-DIREKTIIVIN VAATIMUKSESTA

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla,
kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

 

Usein kysyttyä

 

Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

 

K: Tein juuri tilauksen, voinko lisätä vielä muutaman tuotteen?
V: Kyllä voit! Tee lisätilaus normaaliin tapaan verkkosivujen kautta. Valitse toimitustavaksi "LISÄTILAUS JO TEHTYYN TILAUKSEEN". Lähetämme molemmat tilauksesi yhtenä toimituksena ja näin sinulta ei peritä toisia toimituskuluja.

 

K: Tilaukseni keskeytyi valitessani maksutapaa, mitä teen?
V: Ei huolta, tilauksesi on saapunut järjestelmäämme! Voit maksaa tilisiirtona tilausvahvistuksesi maksuohjeiden mukaan. Mikäli edelleen haluat maksaa laskulla ja olet  rekisteröitynyt asiakkamme, voit tehdä maksutapamuutoksen omilla sivuillasi. Toimi näin: Tallenna tilaus ostoslistaan -siirrä ostoslista ostoskoriin -jatka kassalle ja valitse maksutapa. Rekisteröitymättömät asiakkaat, ota yhteys asiakaspalvelu@annival.fi

 

K: Tilaamani Riviera Maison tuotteet eivät näytä aivan priimalta, miten toimisimme?
V: Riviera Maison on "Perfectly Imperfect"!  Riviera Maison tuotteet ovat käsinvalmistettuja ja niiden mainostetaan olevan "Täydellisen epätäydellisiä". Jokainen tuote on täysin yksilöllinen. Lasi- ja posliiniesineissä saattaa esiintyä ilmakuplia, kirjoituksissa epätasaisuutta, alumiineissa rosoisuutta... Tuotteissa ja väreissä saattaa esiintyä keskinäisiä poikkeavuuksia.  Tilaamasi tuotteet eivät ole siis II-laatuisia vaan Riviera Maisoniolle tyypillisesti "Ihanan huolettomia".

 

K: Tilaukseni saapui, mutta yhtä tilaamaani tuotetta ei saapunut, miksi ja miten toimimme?
V: Pahoittelemme! Olet todennäköisesti tilannut viimeisen kappaleen ja jostain syystä tuotetta ei varastosta enää löydykään. Mikäli tilasit laskulle, olemme jo poistaneet tuotteen laskultasi. Mikäli maksoit tilisiirtona, tarvitsemme tilinumerosi palautusta varten. Voit ilmanmuuta ottaa myös yhteyttä mikäli asia on epäselvä, info@annival.fi 

 

K: Olen palauttamassa tuotteita tilauksestani, miten toimisin?
V: Mikäli olet palauttamassa tuotteita, tilaa palautuslomake omaan sähköpostiisi täältä.  Tilaamisen jälkeen saat sähköpostiisi esitäytetyn palautuslomakkeen. Kun olet täyttänyt esitäytetyn palautuslomakkeen, saat sähköpostitse ohjeet asiakaspalautuksen tekemiseen. Voit myös aina olla yhteydessä meihin info@annival.fi tai 0458041481

 

K: Tulisimme isolla porukalla myymälään viettämään "sisustus- ja naistenmuodin iltaa", onnistuuko?
V: Ilmanmuuta, tervetuloa viettämään rentoa iltaa! Sovitaan aikaa, teemaa ja mahdollisia tarjouksia sähköpostitse info@annival.fi

 

K: Voinko päästä Annivaliin työharjoitteluun?
V: Useimmiten kyllä!  Työharjottelijat toimivat yrityksessämme sekä myymälän että verkkokaupan/varaston työpisteissä. He osallistuvat vastaavan ohjaajansa kanssa hyvin moninaisiin tehtäväalueisiin. Tiedustelun voit jättää info@annival.fi

 

K: Olen bloggari, voisimmeko tehdä yhteistyötä?
V: Kiitos, mielellään! Tarjoamme useimmille bloggareille 10-20% alennuksen blogipostausta vastaan. Mikäli sinulla on "huippu kävijämääräinen" blogi, voimme miettiä muitakin vaihtoehtoja. Ota yhteys info@annival.fi

 

  

 

 

 

Tietosuojaseloste

 

Annival Interior Oy:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste

 

1 Rekisterinpitäjä

Rekisterin rekisterinpitäjä on Annival Interior Oy (y-tunnus 2482804-8 )

Rekisteriasioiden yhteyshenkilö on:  Margit Wiren , toimitusjohtaja.

Annival Interior Oy
Osoite: Setäläntie 2 Muurame 40950
Puhelin: +35845 8041481
Sähköposti: info@annival.fi

2 Rekisterin nimi

Rekisterin nimi on Annival Interior Oy:n asiakasrekisteri.

3 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.

Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakkaille suunnatussa viestinnässä kuten tiedotus- ja uutisointitarkoituksissa sekä markkinoinnissa, jonka osana henkilötietoja käsitellään myös suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvissä tarkoituksissa.

Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.

Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.

4 Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteita ovat seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (jäljempänä myös ”GDPR”) mukaiset perusteet:

1. rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 art. 1.a);
2. käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä (GDPR 6 art. 1.b);
3. käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6 art. 1.f).

Edellä mainittu rekisterinpitäjän oikeutettu etu perustuu rekisteröidyn henkilön ja rekisterinpitäjän välillä olevaan merkitykselliseen ja asianmukaiseen suhteeseen, joka on seurausta siitä, että rekisteröity on rekisterinpitäjän asiakas, ja kun käsittely tapahtuu tarkoituksiin, joita rekisteröity on kohtuudella voinut odottaa henkilötietojen keräämisen ajankohtana ja asianmukaisen suhteen yhteydessä.

5 Rekisterin tietosisältö (käsiteltävät henkilötietoryhmät)

Rekisteri sisältää seuraavat henkilötiedot lähtökohtaisesti kaikista rekisteröidyistä henkilöistä:

1. henkilön perustiedot ja yhteystiedot jotka asiakas on itse ilmoittanut tilausta tehdessään: [etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite];
2. henkilön yritykseen tai muuhun organisaatioon liittyvät tiedot ja henkilön asema tai tehtävänimike ko. yrityksessä tai organisaatiossa;
3. henkilön suoramarkkinointiluvat ja -kiellot.

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä henkilöltä itseltään.

Henkilötietoja kerätään ja päivitetään myös sovellettavan lainsäädännön rajoissa yleisesti saatavilla olevista lähteistä, jotka liittyvät rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn henkilön välisen asiakassuhteen toteuttamiseen ja joiden avulla rekisterinpitäjä toteuttaa asiakassuhteiden ylläpitämiseen liittyviä velvollisuuksiaan.

7 Henkilötietojen säilytysaika

Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty.

Henkilötietojen säilyttämisen tarvetta arvioidaan 6 vuoden välein ja joka tapauksessa rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä 10 vuoden jälkeen, kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu loppuun. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään 10 vuotta tilikauden päättymisestä.

Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.

8 Henkilötietojen vastaanottajat (vastaanottajaryhmät) sekä tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

9 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.

Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.  Palvelin on suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella.

Tietokantoihin ja järjestelmiin on pääsy vain erikseen myönnettävillä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterinpitäjä on rajannut käyttöoikeudet ja -valtuudet tietojärjestelmiin ja muihin tallennusalustoihin siten, että tietoja pääsevät tarkastelemaan ja käsittelemään ainoastaan niiden lainmukaisen käsittelyn kannalta tarpeelliset henkilöt. Lisäksi tietokantojen ja järjestelmien käyttötapahtumat rekisteröityvät rekisterinpitäjän IT-järjestelmän lokitietoihin.

Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.

11 Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:

1. oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, että häntä koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus saada pääsy henkilötietoihin sekä seuraavat tiedot: (i) käsittelyn tarkoitukset; (ii) kyseessä olevat henkilötietoryhmät; (iii) vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät, joille henkilötietoja on luovutettu tai on tarkoitus luovuttaa; (iv) mahdollisuuksien mukaan henkilötietojen suunniteltu säilytysaika tai jos se ei ole mahdollista, tämän ajan määrittämiskriteerit; (v) rekisteröidyn oikeus pyytää rekisterinpitäjältä häntä itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista taikka henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tällaista käsittelyä; (vi) oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle; (vii) jos henkilötietoja ei kerätä rekisteröidyltä, kaikki tietojen alkuperästä käytettävissä olevat tiedot (GDPR 15 art.). Nämä kuvatut perustiedot (i)–(vii) annetaan rekisteröidylle henkilölle tällä lomakkeella;
2. oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen (GDPR 7 art.);
3. oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee ilman aiheetonta viivytystä rekisteröityä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot sekä oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla lisäselvitys ottaen huomioon tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin (GDPR 16 art.);
4. oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan rekisteröityä koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, edellyttäen, että (i) henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin; (ii) rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta; (iii) rekisteröity vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä tai rekisteröity vastustaa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksia varten; (iv) henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti; tai (v) henkilötiedot on poistettava unionin oikeuteen tai kansallisen lainsäädäntöön perustuvan rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (GDPR 17 art.);
5. oikeus siihen, että rekisterinpitäjä rajoittaa käsittelyä, jos (i) rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden; (ii) käsittely on lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista; (iii) rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi; tai (iv) rekisteröity on vastustanut henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella odotettaessa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet (GDPR 18 art.);
6. oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot, jotka rekisteröity on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle sen rekisterinpitäjän estämättä, jolle henkilötiedot on toimitettu, jos käsittely perustuu asetuksen tarkoittamaan suostumukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti (GDPR 20 art.);
7. oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 77 art.).

Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan kohdassa 1 mainitulle rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.

12 Evästeiden käyttö

annival.fi verkkosivuillamme käyttämme evästeitä. Evästeillä kerättyjen tietojen avulla parannetaan sivuston toimivuutta ja sivuston sisältöä. Käyttäjä voi halutessaan selainohjelmansa asetuksista valita eväste-toiminnon pois kytkemisen. Emme kuitenkaan voi taata, että verkkokauppamme toimisi moitteetta evästeiden pois kytkemisen jälkeen, sillä evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimiminnalle.

 

 

Yhteydenotto