LIIKKEEMME MUURAMESSA

 

 

 

ANNIVAL INTERIOR

SETÄLÄNTIE 2

40950 MUURAME

www.annival.fi 

0458041481, 0451487040

whatsapp: 0442389816

email: info@annival.fi

LIIKKEEMME LÖYDÄT TÄLTÄ KARTALTA

 

 

OLEMME AVOINNA

maanantai - perjantai 10-19

lauantai 10-18

 

 

Annival Interior on kodin sisustamisen ja naisten muodin lifestyleliike Muuramekeskuksessa,
15km Jyväskylästä eteläänpäin sekä verkkokauppa www.annival.fi 

 

Sisustusvalikoimamme on laaja, täynnä kaunista kodikkuutta, ihastusta, erilaisuutta... arjen iloksi. 
Höysteenä ripaus romantiikkaa, linjakasta tyylikkyyttä, puun rosoisuutta ja tunnelmaa!
Valikoimissamme ovat piensisustus, astiat, valaisimet, kodintekstiilit sekä Riviera Maison huonekalut. 
Meiltä löydät lukuisan määrän sisustusalan johtavia merkkejä, kuten Riviera Maison, Greengate, Happy Lights, Ib Laursen,
Riverdale,Miljögarden, Maileg, Maison Belle, Bloomingville, Hübsch, Svanefors, Nyblom O Kollen sekä monet kaukoidän tavarantoimittajat.
Sisustustuotteemme ja -tekstiilimme saapuvat pääosin tanskasta, ruotsista, hollannista ja kaukoidästä.

 

Naisten muodin valkoimamme on laadukas ja monipuolinen. 
Ihastuttavaa, trendikästä muodikkuutta nuorekkaalle naiselle,
klassista tyylikkyyttä kaikenikäisille sekä istuvat mallistot näyttäville naisille.
Merkkeinämme mm. Nude of scandinavia, Neo Noir, Cream, Kaffe, LiuJo, MosMosh, Ajlajk,
SoyaConcept, Capri Collection, Oui, Calou, Bunker, Masai, LauRie, Rosemunde...

 

Olet sydämellisesti tervetullut viihtymään Annival Interiorin verkkosivuille sekä liikkeeseemme Muuramekeskukseen!

Valikoimamme on runsas ja monipuolinen - liike täynnä inspiraatioita!

MEILLE KANNATTAA EHDOTTOMASTI TULLA KAUEMPAAKIN!

 

 

 

 

 

 

muuramekeskus.fi      #40950

Toimitus

 

 

Tilaaminen

 

Kun ostoskorisi on valmis, paina painiketta SIIRRY KASSALLE. Täytä tilauslomakkeessa olevat yhteystietosi.
Jos sinulla on Annival Interior lahjakortti tai alennus kuponki, lisää koodi tilausvahvikkeessa kohtaan anna kuponkikoodi.
Lisätietoja kohdassa voit välittää tilausta koskevan viestisi meille. Tarkista vielä lomakkeen kaikki tiedot. 

 

 

 

Toimitustavat

 

Toimitamme tuotteet pääsääntöisesti matkahuollon kautta asiakkaan lähipisteeseen,
käytössänne ovat useat K-marketit, Siwat, Valintatalot ja R-kioskit sekä matkahuollon asiamiespisteet.
Matkahuollon noutopisteen voit valita tilausta tehdessäsi toimitustapavalinnan kohdalla.
Kotiinkuljetuksen tai noudon liikkeestämme voit valita toimitustapa valinnan kohdalla.

Toimitustapana on myös Posti. Toimitukset Postin SMARTPOST pakettiautomaatteihin ovat myös mahdollisia.
Huomaa kuitenkin toimitustapaa valitessasi toimituksen koko:
SMARTPOST automaattiin mahtuvan paketin maksimikoko  on 60cm x 36 cm x 60 cm.

Pienhuonekalut, huonekalut, pitkät tuotteet sekä HELPOSTI SÄRKYVÄT tuotteet toimitamme aina matkahuollon kautta.
Tilauksen saavuttua valitsemaasi noutopisteeseen, saat  sähköposti- sekä tekstiviesti-ilmoituksen.
Mikäli pakettia ei lunasteta noutopisteestä ja se palautuu meille, varaamme oikeuden veloittaa asiakkaalta
kaikki palautuksesta aiheutuneet kulut;  2 - 5kg  7,90€,  5 - 10 kg  9.90€.
Emme toimita tilauksia postiennakolla.

 

 

 

Noutamatta jätetty tilaus

 

Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin tuotteen palautus.
Mikäli asiakas jättää noutamatta postin- tai matkahuollon asiamieheltä tilaamansa tuotteet,
peritään häneltä lähetyksen palauduttua takaisin 19,90€ toimitus- ja käsittelymaksua.
Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia.
Asiakkaalle hyvitetään siten tilauksen arvo vähennettynä toimitus- ja käsittelymaksulla 19,90€. 

 

 

Toimituskulut

 

• matkahuollon bussi- ja lähelläpaketti 5,90€. Yli 150€ tilauksiin toimitus 0€ (ilmainen toimitus ei koske mattoja & huonekaluja)

• matkahuolto kotijakelu alkaen 13,90€

• posti noutopaketti 7,90€

• posti pakettiautomaatti 7,90€

• pienet huonekalut 9,90€, kotiinkuljetus 15,90€

• suuret huonekalut matkahuollon kautta 18,90€, kotiinkuljetus 29,90€

• suuret huonekalut lavarahtina - tiedustelut sähköpostitse info@annival.fi

• lahjakortin toimitus 1€

• kirjetoimitus 3,90€ (servetit, ohuet pyyhkeet, ohuet vaatteet yms.)

• nouto Annival Interior liikkeestä 0€

• Noutamaton toimitus noutopisteestä 19,90€

 

 

Asiakastilausten toimitusaika

 

Verkkokaupassa myynnissä olevat tuotteet ovat varastossamme, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita.
Toimitamme tuotteet mahdollisimman nopeasti, viimeistään viikon sisällä tilauksen maksusta.
Mikäli emme pysty toimittamaan tilaustasi mainitussa ajassa, ilmoitamme siitä sähköpostitse.

 

Maksaminen

 

Maksutavat

 

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
PayPal, Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit.  Maksaminen tapahtuu Paytrail sivuston kautta.
 

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard -korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla,
Annival Interior Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä
maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj välille.
Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Paytrail Oyj
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
+358 600 41005

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.
Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle.
Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksaessasi Paytrail Oyj verkkopankin kautta, pankki- luotto- collector- joustorahalla tai PayPal,
maksusi näkyy tilillämme välittömästi ja siten tilauksesi etenee heti käsittelyyn.

Maksaessasi tilisiirtona, rahan siirrossa pankkien välillä kuluu kaksikin pankkipäivää.

 

Klarna Laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

• Saat tilaamasi tuotteet aina ennen kuin maksat niitä
• Maksuaika aina 14 vuorokautta
• Sinun ei tarvitse koskaan ilmoittaa maksukorttisi tietoja
• Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus*
• Lataa alkuperäinen laskusi osoitteessa klarna.fi
• Mahdollisuus maksaa lasku myös erissä

Laskutusmaksu 0 € per tilaus. Maksun myöhästyessä laskun loppusummaan lisätään muistutusmaksu 5,00 € ja viivästyskorko 7,50 %. Klarna tarkistaa ostohetkellä tilaajan luottokelpoisuuden, mikä joissain tapauksissa voi tarkoittaa myös luottotietojen tarkistamista.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti. Klarna käyttää henkilötietoja asiakasanalyysien tekemiseen, henkilön tunnistamiseen, luottokelpoisuusarviointiin ja markkinointitarkoituksiin. Henkilötunnusta käytetään asiakasnumerona asiakashallinnollisista syistä.

 

Tilisiirto

Maksutapana on myös tilisiirto. Asiakas saa tilauksen hyväksyttyään sähköpostiinsa tilausvahvistuksen, jossa eriteltynä ostetut tuotteet sekä toimituskulut sisältäen alv. 24%.
Tilausvahvistuksesta löytyy myös pankkiyhteystiedot, viitenumero ja tilinumero. Näillä tiedoilla asiakas voi maksaa tilauksensa.
Kun maksusuoritus näkyy tilillämme, yleensä jo seuraavana arkipäivänä maksamisesta, laitamme tilauksen käsittelyyn ja toimitukseen.
Huomioitavaa, kun asiakas valitsee maksutavaksi tilisiirron, niin odotamme ensin asiakkaan maksua ja tilaus otetaan käsittelyyn vasta kun maksu on suoritettuna.

Kotimaan tilauksissa maksusuoritukset osoitetaan tilille, ANNIVAL INTERIOR Oy FI62 8216 3710 0027 72 (IBAN) tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Ulkomaan tilauksissa maksusuoritukset osoitetaan tilille, ANNIVAL INTERIOR Oy FI62 8216 3710 0027 72 (IBAN) DABAFIHH (BIC).
 

Lahjakortti

Maksaessasi lahjakortilla, laita lahjakortissa oleva 8- merkkinen koodi ostoskorissa kohtaan "anna kuponkikoodi".
Järjestelmä huomioi automaattisesti lahjakortin arvon tilauksen käsittelyssä ja laskee maksuun tulevan summan.
 

Joustoraha

Valitse maksutapa pankkikortti- ,luottokortti- joustoraha. Sivu ohjautuu Suomen verkkomaksujen sivuille,
jossa voit valita haluatko maksaa tilauksesi laskulla tai kuukausierissä.
Joustoraha laskutuspalkkio on aina 4,90 € ostos korisi summasta riippumatta.
Jos olet joustorahalle uusi asiakas tunnistaudu silloin omilla pankkitunnuksilla.
Täytä joustorahan kaavakkeeseen omat yhteystietosi.
Lue sitten joustoraha sopimusehdot, siinä on esitetty hyvin tarkasti mitä joustorahan ehtoihin kuuluu,
aina maksuohjelman muuttamisesta, maksuviivästymisestä, tilauksen peruuttamisoikedestasi.
Hyväksy nämä sopimusehdot.
Seuraavaksi luot itsellesi salasanan. Salasanan avulla voit hakea seuraavan
kerran joustorahan maksutapaa ilman erillistä pankkitunnistautumista.
Nyt tilauksesi joustorahan kautta on tehtynä.
Saat sähköpostiisi kuluttajaluottosopimuksen, vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot
sekä tilausvahvistuksen tehdystä tilauksestasi jonka olet juuri hetki sitten meiltä tehnyt.
Lisätietoa joustorahalla maksamiseen saat myös TÄÄLTÄ

 

Collector

Collector toimituksissa paketti tulee toimittaa aina samaan laskutusosoitteeseen, jota on käytetty maksettaessa.
Näin varmistetaan, että paketti ja lasku päätyvät samaan osoitteeseen.
Collector ei vastaa luottoriskeistä mahdollisissa petostapahtumissa, mikäli pakettia ei toimiteta laskutusosoitteeseen.

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collectorin kanssa,
joka on Collector Credit AB:n laskupalvelu.
Maksutapa mahdollinen enimmillään 1000€ ostoissa.
Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun,
niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista.
Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

 

Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä
voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.
Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen
osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.
Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman,
joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa.
Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.
Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja
maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät TÄÄLTÄ
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät  TÄÄLTÄ
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät TÄÄLTÄ

COLLECTOR laskusta lisätietoa saat TÄÄLTÄ

 

Maksutapamuutos tehdyille tilauksille

 

(Rekisteröityneet asiakkaat)
Jos haluat muuttaa maksutapaa tekemällesi toimittamattomalle tilauksellesi.
Tämä on mahdollista Jos olet rekisteröitynyt verkkokauppaamme.

 

• kirjaudu tunnuksillasi verkkokauppaamme
• katso kansio - Omat tilaukset
• klikkaa tekemäsi tilauksen tilausnumeroa
• valitse sivun alhaalta kohta Tallenna tilaus ostoslistaan
• siirrä ostoslista ostoskoriin
• jatka sitten tilauksen etenemistä ja paina tilaa painiketta
• toimitustavan valinta
• maksutavan valinta
• tarkista ja tilaa
• tee tilaus
• sinulle avutui maksupalvelu info
• valitse uusi maksutapa
• jatka tilauksesi normaalisti loppuun

 

Vaihdot ja palautukset

 

Vaihto- ja palautusoikeus

Palautusaika lasketaan tilauksen noutamisesta matkahuollon- postin asiamiespisteestä.
Otathan AINA ensin yhteyttä ennen tuotepalautustasi sähköpostitse info@annival.fi
Palautus ilmoitus tuotepalautuksesta on tehtävä 14vrk:n sisällä tilauksen noutamisesta.
Tuote palautus on AINA tehtävä 14 vrk:n sisällä palautusilmoituksen tekemisestä.

Palautuksen on rekisteröidyttävä postin kuljetukseen 14vrk sisällä palautusilmoituksesta.
Jos palautat tuotteen, jonka mukana on tullut kaupanpäällinen on myös kaupanpäällinen palautettava.

Palautettava tuote tulee olla käyttämätön, täysin virheetön ja alkuperäispakkauksessaan.
Mikäli palautettavia tuotteita on useampia, tulee ne AINA palauttaa yhtenä pakettina / kollina.

Jos olet saanut toimituksessasi kaksi- tai enemmän paketteja, voit myös palauttaa matkahuollon asiakaspalautuksena
kaksi- tai enemmän paketteja, tai yhdistaa palautus tuotteet yhdeksi palautus paketiksi.
Huomioithan että palautat kaikki saman tilauksen paketit samalla kertaa,
matkahuollon asiamies kirjaa palautus paketit samalle lähetystunnukselle, jos palautat palautuksesi eri palautuskerralla
joudumme veloittamaan asiakaspalatus maksun uudestaan.

 

Elintarvikkeilla, määrämittaan leikatuilla nauhoilla, kankailla ja vahakankailla sekä kristallivalaisimilla
ja tilaustuotteilla (tapetit, huonekalut) ei ole palautusoikeutta!

Mielellämme annamme tarkempia tietoja ja lisäkuvia sähköpostitse tai WHATSAPP puhelimen kautta,
välttääksemme palautukset. Tuotevaihdoissa veloitetaan toimitusmaksu 5.90 € uuden toimituksen lähettämisestä.

Mikäli olet palauttamassa tuotteita, ilmoita siitä AINA ensin sähköpostilla info@annival.fi.
Veloitamme palautuskuluista 4,90€.
Huomioithan että matkahuolto ja posti säilyttää tilauksesi toimipisteessä rajallisen ajan.
Matkahuollon ja postin kautta noutamatta jääneistä tilauksista peritään koko toimitusmaksu.

 

Palauttaessasi tuotteita, toimi näin:

 

Tilauksesi maksutavasta riippumatta pyydämme sinua maksamaan palautuskulut aina etukäteen tilillemme
ANNIVAL INTERIOR Oy Danske Bank FI62 8216 3710 0027 72 (IBAN)
Maksaessasi palautusmaksua 4,90€ kirjoita viestikenttään asiakaspalautusmaksu tilaukseen xxxxx (tilausnumerosi)
 

Palauta tuote asiakaspalautuksena Annival Interior Oy:lle, huolellisesti pakattuna, yhtenä pakettina.
Liitä toimitukseen lähetyslista sekä tarvittaessa tilinumerosi rahapalautusta varten.
Kun palautus on hyväksytty, tuotteen hinta vähennetään laskultasi tai raha palautetaan suoraan tilillesi.

 

Asiakaspalautuskoodi:

Matkahuolto: 9500449
Posti: 625106

Asiakaspalautusosoite:

Asiakaspalautus
Annival Interior Oy
Setäläntie 2
40950 Muurame

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallinen tuote

 

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse info@annival.fi
Mikäli tuote on vaurioitunut matkahuollon- tai postin kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio myös tuotteen noutopisteeseen.

 

EU-direktiivin vaatimuksesta.

 

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla,
kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Usein kysyttyä

 

Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

 

K: Tein juuri tilauksen, voinko lisätä vielä muutaman tuotteen?
V: Kyllä voit! Tee lisätilaus normaaliin tapaan verkkosivujen kautta. Valitse toimitustavaksi "LISÄTILAUS JO TEHTYYN TILAUKSEEN". Lähetämme molemmat tilauksesi yhtenä toimituksena ja näin sinulta ei peritä toisia toimituskuluja.

 

K: Tilaukseni keskeytyi valitessani maksutapaa, mitä teen?
V: Ei huolta, tilauksesi on saapunut järjestelmäämme! Voit maksaa tilisiirtona tilausvahvistuksesi maksuohjeiden mukaan. Mikäli edelleen haluat maksaa laskulla ja olet  rekisteröitynyt asiakkamme, voit tehdä maksutapamuutoksen omilla sivuillasi. Toimi näin: Tallenna tilaus ostoslistaan -siirrä ostoslista ostoskoriin -jatka kassalle ja valitse maksutapa. REKISTERÖITYMÄTTÖMÄT ASIAKKAAT, ota yhteys asiakaspalvelu@annival.fi

 

K: Tilaamani Riviera Maison tuotteet eivät näytä aivan priimalta, miten toimisimme?
V: Riviera Maison on "Perfectly Imperfect"!  Riviera Maison tuotteet ovat käsinvalmistettuja ja niiden mainostetaan olevan "Täydellisen epätäydellisiä". Jokainen tuote on täysin yksilöllinen. Lasi- ja posliiniesineissä saattaa esiintyä ilmakuplia, kirjoituksissa epätasaisuutta, alumiineissa rosoisuutta... Tuotteissa ja väreissä saattaa esiintyä keskinäisiä poikkeavuuksia.  Tilaamasi tuotteet eivät ole siis II-laatuisia vaan Riviera Maisoniolle tyypillisesti "Ihanan huolettomia".

 

K: Tilaukseni saapui, mutta yhtä tilaamaani tuotetta ei saapunut, miksi ja miten toimimme?
V: Pahoittelemme! Olet todennäköisesti tilannut viimeisen kappaleen ja jostain syystä tuotetta ei varastosta enää löydykään. Mikäli tilasit laskulle, olemme jo poistaneet tuotteen laskultasi. Mikäli maksoit tilisiirtona, tarvitsemme tilinumerosi palautusta varten. Voit ilmanmuuta ottaa myös yhteyttä mikäli asia on epäselvä, info@annival.fi 

 

K: Tulisimme isolla porukalla myymälään viettämään "sisustus- ja naistenmuodin iltaa", onnistuuko?
V: Ilmanmuuta, tervetuloa viettämään rentoa iltaa! Sovitaan aikaa, teemaa ja mahdollisia tarjouksia sähköpostitse info@annival.fi

 

K: Voinko päästä Annivaliin työharjoitteluun?
V: Useimmiten kyllä!  Työharjottelijat toimivat yrityksessämme sekä myymälän että verkkokaupan/varaston työpisteissä. He osallistuvat vastaavan ohjaajansa kanssa hyvin moninaisiin tehtäväalueisiin. Tiedustelun voit jättää info@annival.fi

 

K: Olen bloggari, voisimmeko tehdä yhteistyötä?
V: Kiitos, mielellään! Tarjoamme useimmille bloggareille 10-20% alennuksen blogipostausta vastaan. Mikäli sinulla on "huippu kävijämääräinen" blogi, voimme miettiä muitakin vaihtoehtoja. Ota yhteys info@annival.fi

 

K: Olen palauttamassa tuotteita tilauksestani, miten toimisin?
V:Mikäli olet palauttamassa tuotteita, ilmoita siitä AINA ensin sähköpostilla info@annival.fi
  

• Veloitamme palautuskuluista 4,90€
   
• Tilauksesi maksutavasta riippumatta pyydämme maksamaan palautuskulut 4,90€ aina etukäteen tilillemme 
  ANNIVAL INTERIOR Oy Danske Bank FI62 8216 3710 0027 72 (IBAN)  ,   BIC Code DABAFIHH
• Viestikenttään pyydämme kirjoittamaan asiakaspalautusmaksu tilaukseen xxxxx (tilausnumerosi)
   
• Palauta tuote asiakaspalautuksena Annival Interior Oy:lle, huolellisesti pakattuna, yhtenä pakettina.
  Liitä toimitukseen lähetyslista sekä tarvittaessa tilinumerosi rahapalautusta varten.
  Kun palautus on hyväksytty, tuotteen hinta vähennetään laskultasi tai raha palautetaan suoraan tilillesi.
   
• Huomioithan että matkahuolto ja posti säilyttää tilauksesi toimipisteessä rajallisen ajan, veloituksetta 6 vrk
  Mikäli asiakas jättää noutamatta postin- tai matkahuollon asiamieheltä tilaamansa tuotteet,
  peritään häneltä lähetyksen palauduttua takaisin 19,90€ toimitus- ja käsittelymaksua.
  Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia.
  Asiakkaalle hyvitetään siten tilauksen arvo vähennettynä toimitus- ja käsittelymaksulla 19,90€. 
   
• Palautusosoite:
  Asiakaspalautus
  Annival Interior Oy
  Setäläntie 2
  40950 Muurame

Tietosuojaseloste

 

Annival Interior Oy:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste

 

1 Rekisterinpitäjä

Rekisterin rekisterinpitäjä on Annival Interior Oy (y-tunnus 2482804-8 )

Rekisteriasioiden yhteyshenkilö on:  Margit Wiren , toimitusjohtaja.

Annival Interior Oy
Osoite: Setäläntie 2 Muurame 40950
Puhelin: +35845 8041481
Sähköposti: info@annival.fi

2 Rekisterin nimi

Rekisterin nimi on Annival Interior Oy:n asiakasrekisteri.

3 Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään tarkoituksissa, jotka liittyvät asiakassuhteen hoitamiseen, hallinnointiin ja kehittämiseen, palvelujen tarjoamiseen ja toimittamiseen sekä palvelujen kehittämiseen ja laskutukseen liittyen. Henkilötietoja käsitellään myös mahdollisten reklamaatioiden ja muiden vaatimusten selvittämisen edellyttämissä tarkoituksissa.

Lisäksi henkilötietoja käsitellään asiakkaille suunnatussa viestinnässä kuten tiedotus- ja uutisointitarkoituksissa sekä markkinoinnissa, jonka osana henkilötietoja käsitellään myös suoramarkkinointiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin liittyvissä tarkoituksissa.

Asiakkaalla on oikeus kieltää hänelle kohdistettu suoramarkkinointi.

Rekisterinpitäjä käsittelee tietoja itse sekä hyödyntää henkilötietojen käsittelyssä rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun toimivia alihankkijoita.

4 Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteita ovat seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (jäljempänä myös ”GDPR”) mukaiset perusteet:

1. rekisteröity on antanut suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten (GDPR 6 art. 1.a);
2. käsittely on tarpeen sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena, tai sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi rekisteröidyn pyynnöstä (GDPR 6 art. 1.b);
3. käsittely on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi (GDPR 6 art. 1.f).

Edellä mainittu rekisterinpitäjän oikeutettu etu perustuu rekisteröidyn henkilön ja rekisterinpitäjän välillä olevaan merkitykselliseen ja asianmukaiseen suhteeseen, joka on seurausta siitä, että rekisteröity on rekisterinpitäjän asiakas, ja kun käsittely tapahtuu tarkoituksiin, joita rekisteröity on kohtuudella voinut odottaa henkilötietojen keräämisen ajankohtana ja asianmukaisen suhteen yhteydessä.

5 Rekisterin tietosisältö (käsiteltävät henkilötietoryhmät)

Rekisteri sisältää seuraavat henkilötiedot lähtökohtaisesti kaikista rekisteröidyistä henkilöistä:

1. henkilön perustiedot ja yhteystiedot jotka asiakas on itse ilmoittanut tilausta tehdessään: [etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite];
2. henkilön yritykseen tai muuhun organisaatioon liittyvät tiedot ja henkilön asema tai tehtävänimike ko. yrityksessä tai organisaatiossa;
3. henkilön suoramarkkinointiluvat ja -kiellot.

6 Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötietoja kerätään rekisteröidyltä henkilöltä itseltään.

Henkilötietoja kerätään ja päivitetään myös sovellettavan lainsäädännön rajoissa yleisesti saatavilla olevista lähteistä, jotka liittyvät rekisterinpitäjän ja rekisteröidyn henkilön välisen asiakassuhteen toteuttamiseen ja joiden avulla rekisterinpitäjä toteuttaa asiakassuhteiden ylläpitämiseen liittyviä velvollisuuksiaan.

7 Henkilötietojen säilytysaika

Rekisteriin kerättyjä tietoja säilytetään ainoastaan niin kauan ja siinä laajuudessa kuin on tarpeellista suhteessa niihin alkuperäisiin tai yhteensopiviin tarkoituksiin, joihin henkilötiedot on kerätty.

Henkilötietojen säilyttämisen tarvetta arvioidaan 6 vuoden välein ja joka tapauksessa rekisteröityä henkilöä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä 10 vuoden jälkeen, kun kyseisen rekisteröidyn asiakassuhde rekisterinpitäjään on päättynyt, ja asiakassuhteeseen liittyvät velvollisuudet ja toimenpiteet on suoritettu loppuun. Esimerkiksi kirjanpitotositteita säilytetään 10 vuotta tilikauden päättymisestä.

Rekisterinpitäjä arvioi tietojen säilyttämisen tarpeellisuutta säännöllisesti sisäisten käytännesääntöjensä mukaisesti. Lisäksi rekisterinpitäjä toteuttaa kaikki mahdolliset kohtuulliset toimenpiteet sen varmistamiseksi, että käsittelyn tarkoituksiin nähden epätarkat, virheelliset tai vanhentuneet henkilötiedot poistetaan tai oikaistaan viipymättä.

8 Henkilötietojen vastaanottajat (vastaanottajaryhmät) sekä tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille.

9 Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Rekisteriin sisältyviä henkilötietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

10 Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietoja sisältäviä aineistoja säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.

Henkilötietoja sisältävä tietokanta on palvelimella, jota säilytetään lukitussa tilassa, johon on pääsy ainoastaan nimetyillä ja tehtäviensä vuoksi pääsyyn valtuutetuilla henkilöillä.  Palvelin on suojattu asianmukaisella palomuurilla ja teknisellä suojauksella.

Tietokantoihin ja järjestelmiin on pääsy vain erikseen myönnettävillä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterinpitäjä on rajannut käyttöoikeudet ja -valtuudet tietojärjestelmiin ja muihin tallennusalustoihin siten, että tietoja pääsevät tarkastelemaan ja käsittelemään ainoastaan niiden lainmukaisen käsittelyn kannalta tarpeelliset henkilöt. Lisäksi tietokantojen ja järjestelmien käyttötapahtumat rekisteröityvät rekisterinpitäjän IT-järjestelmän lokitietoihin.

Rekisterinpitäjän työntekijät ja muut henkilöt ovat sitoutuneet noudattamaan vaitiolovelvollisuutta ja pitämään salassa henkilötietojen käsittelyn yhteydessä saamansa tiedot.

11 Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet:

1. oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, että häntä koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus saada pääsy henkilötietoihin sekä seuraavat tiedot: (i) käsittelyn tarkoitukset; (ii) kyseessä olevat henkilötietoryhmät; (iii) vastaanottajat tai vastaanottajaryhmät, joille henkilötietoja on luovutettu tai on tarkoitus luovuttaa; (iv) mahdollisuuksien mukaan henkilötietojen suunniteltu säilytysaika tai jos se ei ole mahdollista, tämän ajan määrittämiskriteerit; (v) rekisteröidyn oikeus pyytää rekisterinpitäjältä häntä itseään koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista taikka henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tällaista käsittelyä; (vi) oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle; (vii) jos henkilötietoja ei kerätä rekisteröidyltä, kaikki tietojen alkuperästä käytettävissä olevat tiedot (GDPR 15 art.). Nämä kuvatut perustiedot (i)–(vii) annetaan rekisteröidylle henkilölle tällä lomakkeella;
2. oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa tämän vaikuttamatta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen (GDPR 7 art.);
3. oikeus vaatia, että rekisterinpitäjä oikaisee ilman aiheetonta viivytystä rekisteröityä koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot sekä oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla lisäselvitys ottaen huomioon tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin (GDPR 16 art.);
4. oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan rekisteröityä koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, edellyttäen, että (i) henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin; (ii) rekisteröity peruuttaa suostumuksen, johon käsittely on perustunut, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta; (iii) rekisteröity vastustaa käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä tai rekisteröity vastustaa käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksia varten; (iv) henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti; tai (v) henkilötiedot on poistettava unionin oikeuteen tai kansallisen lainsäädäntöön perustuvan rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi (GDPR 17 art.);
5. oikeus siihen, että rekisterinpitäjä rajoittaa käsittelyä, jos (i) rekisteröity kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden; (ii) käsittely on lainvastaista ja rekisteröity vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista; (iii) rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta rekisteröity tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi; tai (iv) rekisteröity on vastustanut henkilötietojen käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella odotettaessa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet rekisteröidyn perusteet (GDPR 18 art.);
6. oikeus saada itseään koskevat henkilötiedot, jotka rekisteröity on toimittanut rekisterinpitäjälle, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle sen rekisterinpitäjän estämättä, jolle henkilötiedot on toimitettu, jos käsittely perustuu asetuksen tarkoittamaan suostumukseen ja käsittely suoritetaan automaattisesti (GDPR 20 art.);
7. oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle jos rekisteröity katsoo, että häntä koskevien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR 77 art.).

Rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskevat pyynnöt osoitetaan kohdassa 1 mainitulle rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.

12 Evästeiden käyttö

annival.fi verkkosivuillamme käyttämme evästeitä. Evästeillä kerättyjen tietojen avulla parannetaan sivuston toimivuutta ja sivuston sisältöä. Käyttäjä voi halutessaan selainohjelmansa asetuksista valita eväste-toiminnon pois kytkemisen. Emme kuitenkaan voi taata, että verkkokauppamme toimisi moitteetta evästeiden pois kytkemisen jälkeen, sillä evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimiminnalle.

 

 

Yhteydenotto