Usein kysyttyä

Usein kysyttyä

Usein Kysyttyjä Kysymyksiä

 

 

K: Tein juuri tilauksen, voinko lisätä vielä muutaman tuotteen?

V: Kyllä voit! Tee lisätilaus normaaliin tapaan verkkosivujen kautta. Valitse toimitustavaksi "LISÄTILAUS JO TEHTYYN TILAUKSEEN". Lähetämme molemmat tilauksesi yhtenä toimituksena ja näin sinulta ei peritä toisia toimituskuluja.

 

K: Tilaukseni keskeytyi valitessani maksutapaa, mitä teen?

V: Ei huolta, tilauksesi on saapunut järjestelmäämme! Voit maksaa tilisiirtona tilausvahvistuksesi maksuohjeiden mukaan. Mikäli edelleen haluat maksaa laskulla ja olet  rekisteröitynyt asiakkamme, voit tehdä maksutapamuutoksen omilla sivuillasi. Toimi näin: Tallenna tilaus ostoslistaan -siirrä ostoslista ostoskoriin -jatka kassalle ja valitse maksutapa. REKISTERÖITYMÄTTÖMÄT ASIAKKAAT, ota yhteys asiakaspalvelu@annival.fi

 

K: Tilaamani Riviera Maison tuotteet eivät näytä aivan priimalta, miten toimisimme?

V: Riviera Maison on "Perfectly Imperfect"!  Riviera Maison tuotteet ovat käsinvalmistettuja ja niiden mainostetaan olevan "Täydellisen epätäydellisiä". Jokainen tuote on täysin yksilöllinen. Lasi- ja posliiniesineissä saattaa esiintyä ilmakuplia, kirjoituksissa epätasaisuutta, alumiineissa rosoisuutta... Tuotteissa ja väreissä saattaa esiintyä keskinäisiä poikkeavuuksia.  Tilaamasi tuotteet eivät ole siis II-laatuisia vaan Riviera Maisoniolle tyypillisesti "Ihanan huolettomia".

 

K: Tilaukseni saapui, mutta yhtä tilaamaani tuotetta ei saapunut, miksi ja miten toimimme?

V: Pahoittelemme! Olet todennäköisesti tilannut viimeisen kappaleen ja jostain syystä tuotetta ei varastosta enää löydykään. Mikäli tilasit laskulle, olemme jo poistaneet tuotteen laskultasi. Mikäli maksoit tilisiirtona, tarvitsemme tilinumerosi palautusta varten. Voit ilmanmuuta ottaa myös yhteyttä mikäli asia on epäselvä, info@annival.fi 

 

K: Tulisimme isolla porukalla myymälään viettämään "sisustus- ja naistenmuodin iltaa", onnistuuko?

V: Ilmanmuuta, tervetuloa viettämään rentoa iltaa! Sovitaan aikaa, teemaa ja mahdollisia tarjouksia sähköpostitse info@annival.fi

 

K: Voinko päästä Annivaliin työharjoitteluun?

V: Useimmiten kyllä!  Työharjottelijat toimivat yrityksessämme sekä myymälän että verkkokaupan/varaston työpisteissä. He osallistuvat vastaavan ohjaajansa kanssa hyvin moninaisiin tehtäväalueisiin. Tiedustelun voit jättää info@annival.fi

 

K: Olen bloggari, voisimmeko tehdä yhteistyötä?

V: Kiitos, mielellään! Tarjoamme useimmille bloggareille 10-20% alennuksen blogipostausta vastaan. Mikäli sinulla on "huippu kävijämääräinen" blogi, voimme miettiä muitakin vaihtoehtoja. Ota yhteys info@annival.fi

K: Olen palauttamassa tuotteita tilauksestani, miten toimisin?

V:Mikäli olet palauttamassa tuotteita, ilmoita siitä AINA ensin sähköpostilla info@annival.fi
  

  • Veloitamme palautuskuluista 4,90€
     
  • Tilauksesi maksutavasta riippumatta pyydämme maksamaan palautuskulut 4,90€ aina etukäteen tilillemme 
    ANNIVAL INTERIOR Oy FI62 8216 3710 0027 72 (IBAN)  ,   BIC Code DABAFIHH
  • Viestikenttään pyydämme kirjoittamaan asiakaspalautusmaksu tilaukseen xxxxx (tilausnumerosi)
     
  • Palauta tuote asiakaspalautuksena Annival Interior Oy:lle, huolellisesti pakattuna, yhtenä pakettina.
    Liitä toimitukseen lähetyslista sekä tarvittaessa tilinumerosi rahapalautusta varten.
    Kun palautus on hyväksytty, tuotteen hinta vähennetään laskultasi tai raha palautetaan suoraan tilillesi.

     
  • Huomioithan että matkahuolto ja posti säilyttää tilauksesi toimipisteessä rajallisen ajan, veloituksetta 6 vrk
    Matkahuollon ja postin kautta noutamatta jääneistä tilauksista peritään koko toimitusmaksu, kuitenkin vähintään 7,90€

 

  • Palautusosoite:
    Asiakaspalautus
    Annival Interior Oy
    Setäläntie 2
    40950 Muurame

 

Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot